POLITICA DE TROCA

Entre em contato pelo e-mail. vendas@open31.com.br.,para mais informações sobre nossa política de trocas.

Como faço para solicitar uma devolução? Efetuar a devolução do seu produto é muito simples! Acesse “CONTATO”, solicite “Trocas e Devoluções” A solicitação de devolução será realizada em menos de 1 minuto e a partir daí receberá um e-mail com todas as instruções. Para devolver o produto basta utilizar a guia que nós enviaremos e que contém os detalhes do destinatário. Uma vez recebido o produto em nosso Centro de Distribuição será realizada uma análise de qualidade que pode levar até 5 dias úteis. O reembolso será realizado após termos verificado que o produto foi entregue sem uso, com etiqueta e na embalagem original. Atenção! Oferecemos até 30 dias para solicitar a devolução, a contar da data da entrega. Para isso, você não pode ter usado o produto e precisa enviá-lo em sua caixa original, com documento fiscal. No caso de defeito, o prazo é estendido para 90 dias.